Telefonie-oplossing GGD Zuid Limburg

Deze Europese aanbesteding heeft als doel om een inschrijver te selecteren die, binnen de gestelde kaders van kwaliteit, tijd en budget, de volgende opdracht voor GGD Zuid-Limburg zal uitvoeren en de daarvan afgeleide doelstellingen te realiseren.
De opdracht omvat:

• het contracteren van de abonnementen voor vaste en mobiele telefonie met vastmobiel integratie tbv “overal en altijd bereikbaarheid”,
• het leveren van een Unified Communications (UC) platform dat schaalbaar is en
  optimaal te integreren is met business applicaties,
• het leveren van een telefonie platform voor de verschillende individuele en
  groepsgerichte (Klant-contact-center (KCC)) functies van de GGD Zuid-Limburg,
• adoptie
• het leveren van services tbv beheer en ontwikkeling
• transitie van de huidige telefonie omgeving naar de aangeboden oplossing.

Het resultaat van de voorgenomen vernieuwing van de GGD Zuid-Limburg is een verbeterde (interne- en externe) bereikbaarheid en communicatie met een professionele uitstraling. Een oplossing welke marktconform is, economisch optimaal afgestemd (w.o.schaalbaar) op de financiële mogelijkheden van de GGD ZL en aanpasbaar voor toekomstige mogelijkheden en communicatie inzichten (toekomstbestendig). GGD Zuid-Limburg volgt een cloud strategie waarbij het streven is om daar waar mogelijk gebruik te maken van software as a service. GGD Zuid-Limburg is aangesloten op de Microsoft Cloud en maakt voor een deel al gebruik van de clouddiensten van Microsoft.

GGD Zuid-Limburg gunt de opdracht voor onbepaalde tijd. Dit is niet hetzelfde als ‘onbeperkt’. Duurovereenkomsten kenmerken zich doordat ze gedurende de looptijd door opzegging kunnen worden beëindigd. Gelet op de verwachte doorlooptijd van de implementatie en de geschatte gemiddelde life time cycle van IT-systemen hanteert GGD Zuid-Limburg de volgende uitgangspunten:
• De ingangsdatum van de overeenkomst is 15 oktober 2024
• GGD Zuid-Limburg garandeert een looptijd van vier jaar, onder voorbehoud van het algemene recht van GGD Zuid-Limburg een overeenkomst vanwege een verzuim van leverancier te ontbinden.
• Na afloop van deze periode van vier jaar bestaat er voor GGD Zuid-Limburg gedurende een periode van twee jaar een eenzijdig recht de overeenkomst door opzegging te beëindigen. Daarbij wordt een opzegtermijn van twaalf maanden in
acht genomen.

Deze aanbestedingsprocedure wordt in de vorm van een ‘mededingingsprocedure met onderhandeling’ uitgevoerd.

Bron: Tenderned zaterdag 16 maart 2024 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/329286

Aanbestedingsnieuws 9e jaargang editie 18 maart 2024