EPSS oplossing Belastingdienst – Aanbestedingsnieuws

EPSS oplossing Belastingdienst

Illustratie: pixabay.com

De aanbestedende dienst wil dat medewerkers in staat zijn hun taken en verantwoordelijkheden goed uit te voeren, waarbij onvoorziene of complexe situaties te behappen zijn door goede initiële training waar nodig, en door optimale ondersteuning (performance support) op de werkplek, maximaal enkele klikken weg. De aanbestedende dienst wil dat medewerkers vanaf hun eerste werkdag in een nieuwe functie gefaciliteerd worden in het kunnen werken in een veranderende omgeving. Daardoor zal de aanbestedende dienst beter in staat zijn om te gaan met de uitdagingen waar de organisatie continu mee geconfronteerd wordt. De aanbestedende dienst is daarom op zoek naar een EPSS (Electronic Performance Support System) Oplossing, die de medewerker direct ondersteunt in de werkomgeving bij het uitvoeren van taken door het laagdrempelig ontsluiten van benodigde performance support in de vorm van processtappen, Bronnen, video’s, checklists en waar nodig aanvullen met andere (leer)middelen (klassikaal/virtueel/mix, training, microlearning, e-learning, coaching).

De opdracht krijgt de vorm van een overheidsopdracht voor het implementeren en 24/7 beschikbaar stellen van een EPSS oplossing (SaaS) met inbegrip van onderhoud en support en de levering van additionele diensten. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van maximaal acht jaar, met de mogelijkheid voor de opdrachtgever om de overeenkomst na een minimale looptijd van vier jaar te beëindigen.

Aanbesteder volgt de openbare procedure. Gegund wordt er op basis van de beste prijs-kwaliteitsverhouding.

Bron: Tenderned woensdag 30 november 2022 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/280955

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *