Relatiemanagementsysteem gezocht door NWO
De Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO) bevordert wetenschappelijk onderzoek van wereldklasse. Deze onderzoeken hebben wetenschappelijke en maatschappelijke impact. NWO zorgt voor kwaliteit en vernieuwing in de wetenschap en is een van de belangrijkste wetenschapsfinanciers in Nederland. NWO investeert in nieuwsgierigheid gedreven onderzoek,
onderzoek gericht op maatschappelijke uitdagingen en in onderzoek infrastructuur. NWO wil haar
huidige gefragmenteerde relatiemanagementprocessen vervangen door uniforme relatiemanagement processen ondersteund door één centraal CRM platform. De huidige situatie wordt gekenmerkt door versnipperde data en processen. Met het nieuwe systeem wil NWO:
• Eén centrale bron voor relatiegegevens
• Processen uniformeren
• Samenwerking verbeteren
• Beter inzicht krijgen in relaties en interacties
De Opdracht omvat:
• Ontwerp en implementatie van Microsoft Dynamics
• Configuratie van functionaliteit
• Integraties via het integratieplatform
• Datamigratie
• Testen en acceptatie
• Opleidingen en adoptie
• Beheer, support en doorontwikkeling
Buiten scope:
• Aanschaf van Licenties
• Gegevens van anonieme belangstellenden of websitebezoekers (beheer binnen marketing- of webanalyticssystemen).
De te sluiten oveeenkomst is voor vier jaar vast, met drie verlengingsopties van driemaal twee jaar. NWO heeft het recht de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig te verlengen.
Bron: Tenderned zondag 12 juli 2026 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/432930
Aanbestedingsnieuws 11e jaargang editie 14 juli 2026
