Marktconsultatie website vernieuwing en webbeheer Hendrik-Ido-Ambacht

De gemeentelijke website (www.h-i-ambacht.nl) bestaat in de huidige vorm sinds begin 2019. Al lange tijd is het structurele beheer en onderhoud van de site onvoldoende geweest, waardoor de kwaliteit en toegankelijkheid onder druk zijn komen te staan. Tegelijkertijd moet de website voldoen aan wettelijke eisen, zoals de Wet Digitale Toegankelijkheid. Binnen de organisatie ontbreekt het momenteel aan voldoende kennis en capaciteit om de noodzakelijke verbeteringen door te voeren. Daarom is
besloten om hiervoor een externe opdracht uit te zetten.

voor inwoners, bedrijven en organisaties is het essentieel dat de gemeentelijke website goed functioneert, actueel is en voor iedereen toegankelijk. De afgelopen jaren is het aantal webpagina’s sterk toegenomen (tot ongeveer 750), terwijl de navigatiestructuur nauwelijks is aangepast aan veranderend zoekgedrag. Veel content is verouderd of niet meer relevant. Dit leidt tot meerdere knelpunten:
 Bezoekers vinden moeilijk de juiste informatie.
 Er ontstaat onnodige druk op andere communicatiekanalen zoals telefoon, balie, chat en sociale media.
 Het beheer van de website is complex en tijdrovend voor de huidige decentrale beheerorganisatie.
 Het is lastig om te voldoen aan wet- en regelgeving, zoals de toegankelijkheidseisen.
Daarnaast is er binnen de organisatie sprake van onduidelijkheid over rollen, taken en verantwoordelijkheden rondom contentbeheer. Het kennisniveau van redacteuren en contentleveranciers verschilt sterk, wat de kwaliteit en consistentie van de website beïnvloedt.

Met een eventuele aanbesteding willen we de volgende doelen bereiken:
 De website laten voldoen aan de eisen van de Wet Digitale Toegankelijkheid.
 Het aantal pagina’s fors verminderen door opschoning en herstructurering.
 De overgebleven content herschrijven naar begrijpelijke taal (B1-niveau).
 Een nieuwe beheerstructuur opzetten waarin rollen en verantwoordelijkheden helder zijn belegd.
 Het kennisniveau van contentbeheerders en redacteuren op peil brengen.

Bij de marktconsultatiedocumenten treft u een in te vullen vragenlijst aan. Hendrik-Ido-Ambacht is benieuwd naar uw antwoorden. Deelname is vrijwillig en vrijblijvend en u kunt ook deelnemen als u niet alle vragen wenst te beantwoorden.

NDR: Zelfs op B1 niveau hoor je te leren dat een geschreven tekst naar vriendjes anders is dan bijvoorbeeld naar je huisarts, een potentiele werkgever et cetera. Volgens o.a. Allecijfers.nl bestaat de bevolking van HIA uit een relatief hoog aandeel hoger opgeleiden. (B2,C1 niveau). Nog geen 25% heeft uitsluitend taalniveau B1, waardoor ruim 75 % van de beter opgeleiden wordt aangesproken met Jip-en-Janneke-taal als de content herschreven wordt. Daar is echt niet iedereen van gediend en al helemaal niet als de vlag niet de lading dekt. In plaats van de overgebleven content volledig te herschrijven naar B1 niveau is het dus veel verstandiger tekst op meer niveaus aan te bieden. De NOS geeft hier een goed voorbeeld door nieuwsuitzendingen in makkelijke taal naast de gewone nieuwsuitzendingen uit te zenden. 

Bron: Tenderned Maandag 4 augustus 2025 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/388471

Aanbestedingsnieuws 10e jaargang editie 5 augustus 2025