IT-beheer ten behoeve van De Haagse Scholen gezocht
De Haagse Scholen (DHS) vormt het bestuur van de openbare scholen in Den Haag. De Aanbestedende dienst omvat 51 scholen, welke verspreid zijn over 62 locaties in Den Haag. Van de 51 scholen zijn 42 scholen gericht op regulier basisonderwijs en negen scholen op speciaal (basis) onderwijs tot speciaal voortgezet onderwijs. De behoefte aan een centraal georganiseerd IT-beheer overschrijdt de Europese aanbestedingsgrens. De huidige
beheercontracten zijn verdeeld over drie verschillende partners en worden in deze aanbesteding samengevoegd en ondergebracht bij één opdrachtnemer. Indien zich onvoorziene omstandigheden voordoen of de overgangsperiode langer blijkt te duren dan voorzien, kunnen deze overeenkomsten, indien noodzakelijk, maandelijks worden verlengd, uitsluitend ten behoeve van een zorgvuldige overdracht en borging van de continuïteit van de nieuwe dienstverlening (overname van het huidige beheer). Het doel van deze aanbestedingsprocedure is het afsluiten van een overeenkomst met één leverancier voor het complete IT-beheer op alle schoollocaties van De Haagse Scholen.
DHS zoekt met deze aanbesteding een passende en proactieve partij die bijdraagt aan de verbetering, professionalisering en centralisatie van het huidige IT-beheer. Op dit moment is het IT-beheer binnen DHS per schoollocatie verschillend ingericht, hetgeen resulteert in een versnipperde
aanpak en werkwijzen. Naast de reguliere dienstverlening, zal binnen deze opdracht de focus liggen op de volgende zaken:
• Het realiseren en versterken van een centrale regierol op het IT-beheer door het inrichten van een gestructureerd wijzigingsbeheer, waarmee ongecoördineerde wijzigingen worden voorkomen en uniformiteit binnen de ICT-infrastructuur wordt geborgd;
• Het inrichten van een gestandaardiseerde ICT-omgeving;
• Het verhogen en borgen (normenkader IBP voor het funderend onderwijs) van het beveiligingsniveau door de invoering van eenduidig Identity & Access Management (Microsoft IAM), centrale logging en monitoring en een structureel programma voor security-awareness onder medewerkers en leerlingen;
• Het realiseren van een uniform en professioneel werkplekbeheer door het vaststellen generieke beleidskaders zoals vastgesteld binnen DHS, centrale sturing op beheerconfiguraties en het borgen van grip op gebruik van privéapparatuur en licentiebeheer;
• Het bieden van ondersteuning en beheer, met één centraal aanspreekpunt welke ook acties kan uitzetten over andere leveranciers (SPOC).
Voor DHS is het van groot belang dat de opdrachtnemer een hoogstaande samenwerking aangaat en optreedt als partner. DHS dient te worden ondersteund bij het verhogen van het volwassenheidsniveau van het IT-beheer en de interne gebruikersondersteuning, met als doel een
stabiele en toekomstbestendige ICT-omgeving te realiseren.
De opdrachtnemer dient de volgende diensten te leveren:
1. Eerste- en tweedelijns servicedeskpersoneel op afstand en on-site (op afroep);
2. Werkplekbeheer van alle onderstaande apparatuur, inclusief bijbehorende beheeromgevingen:
a. Microsoft Windows laptops en desktops;
b. Chromebooks;
c. MacBooks/Mac Mini’s;
d. iPadOS/Android tablets;
e. iOS/Android smartphones;
f. Printen;
3. Software packaging en distributie (o.a. updates/upgrades OS’en, licentiebeheer en software);
4. Identity en Acces Management uitsluitend gebruikmakend van de door opdrachtnemer beschikbaar gestelde tooling.
DHS is van plan over te gaan tot het sluiten van een overeenkomst met een initiële looptijd van drie jaar, met vijfmaal de optie tot verlenging van maximaal één jaar. De beoogde ingangsdatum van de af te sluiten overeenkomst is maandag 27 april 2026. De totale verwachte opdrachtwaarde onder de overeenkomst is € 3.000.000,- (exclusief btw) voor de looptijd van acht jaar.
Bron: Tenderned zondag 14 december 2025 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/404980
Aanbestedingsnieuws 10e jaargang editie 16 december 2025
