Beheer, onderhoud & support Oracle Exadata-omgeving Belastingdienst

De Belastingdienst maakt gebruik van een Exadata-omgeving als onderdeel van haar kritieke dataplatform infrastructuur. Deze omgeving ondersteunt diverse bedrijfskritische applicaties en processen die essentieel zijn voor de uitvoering van haar taken. Om de continuïteit, prestaties en (Informatie)beveiliging van deze omgeving te waarborgen, wordt een aanbesteding gestart voor het onderhoud en de ondersteuning van de
bestaande Exadata-stack (Installed base). De Belastingdienst directie IV / DCS (onderdeel van het cluster D&O) levert een interne een dienst genaamd Oracle Exadata. De Oracle Exadata dienstverlening omvat onder andere het beheer en de levering van de Oracle Exadata omgeving. Dit is een gecombineerd hardware- en softwareplatform dat is geoptimaliseerd voor het uitvoeren van Oracle databases. De Oracle Exadata dienstverlening omvat het beheer op en de levering van de Exadataomgeving. Dit is een gecombineerd hardware- en softwareplatform dat is geoptimaliseerd. Het wordt gebruikt voor het opslaan en verwerken van grote hoeveelheden gegevens die cruciaal zijn voor de activiteiten van de Belastingdienst. DCS (Data Center Services) is de afdeling binnen de Belastingdienst die verantwoordelijk is voor het leveren van deze dienst.

Ten behoeve van de uitvoering van de Oracle Exadata dienstverlening maakt de directie IV / DCS gebruik van diverse contracten met marktpartijen. Op 29 mei 2026 expireren de eerste contracten. Met het vervallen van de bestaande contractuele dekking voor Beheer, Onderhoud & Support van diverse Oracle-producten is voor een aantal producten een nieuwe aanbesteding noodzakelijk. Deze opdracht heeft betrekking op de Oracle producten
en -diensten welke een directe relatie met de Exadata-omgeving hebben. Vanwege het aflopen van diverse bestaande contracten heeft opdrachtgever de behoefte om uiterlijk op 29 mei 2026 te beschikken over een nieuwe overeenkomst. Hiermee wordt gewaarborgd dat de continuïteit, prestaties
en beveiliging van de Exadata-omgeving van de Belastingdienst ononderbroken blijven.

De scope van deze aanbesteding omvat primair het Beheer, Onderhoud & Support, evenals Technical Account Management (TAM) voor de Oracle-producten en -diensten. Deze Diensten hebben een directe relatie met de Exadata-omgeving en worden hierna aangeduid als de Dienst. Daarnaast wordt van de opdrachtnemer verwacht dat hij in staat is om keuze-elementen te kunnen leveren zoals onder andere nadere leveringen en additionele diensten te leveren. Eveneens is het mogelijk om met anvullende overeenkomsten  herzieningsclausules af te kunnen nemen. Tot slot biedt de overeenkomst om op basis van een wijziging, de mogelijkheid om extra prestaties uit te vragen en te laten uitvoeren.

De Diensten omvatten ten minste:
1. Onderhoud & Support: Leveren van Onderhoud & Support op de Oracle Exadata-stack (Installed base), inclusief het waarborgen van beschikbaarheid, prestaties en technische ondersteuning zoals vastgesteld door de Vendor;
2. Beheer: Uitvoering van Beheer op de Exadata-stack (Installed base), gericht op het up-to-date houden van de Oracle Exadata-omgeving in overeenstemming met de geldende beveiligings- prestatie- en stabiliteitsnormen zoals vastgesteld door de Vendor. Beheer wordt ten minste tweemaal per jaar uitgevoerd.
3. Technical Accountmanagement: Leveren van Technical Accountmanagement (TAM), is verantwoordelijk voor het proactief adviseren, coördineren en bewaken van de gezondheid, prestaties en compliance van de Oracle-omgeving, inclusief escalatiebeheer en strategische afstemming. Jaarlijks worden gemiddeld circa 12 dagen TAM afgenomen.

De initiële looptijd van de te sluiten overeenkomst bedraagt drie jaar en gaat in op 30 mei 2026. Het contract kan verlengd worden tot het moment waarop de huidige Engineered Systems (X10M) de status End of Support (EOS) bereiken. De exacte datum hiervan is nog niet vastgesteld, maar wordt verwacht binnen een termijn van drie tot vijf jaar na de ingangsdatum van de overeenkomst.

Bron: Tenderned woensdag14 januari 2026 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/407956

Aanbestedingsnieuws 11e jaargang editie 15 januari 2026