Beheer fietsenstalling Nieuwe Markt Gouda
De aanleiding voor de aanbesteding is het aflopen van de bestaande overeenkomst met de huidige beheerders van de fietsenstalling aan de Nieuwe Markt. De Gemeente Gouda heeft geïnvesteerd in de inrichting van de stalling en is nu op zoek naar één organisatie die vanaf 1 juli 2025 de volledige verantwoordelijkheid op zich neemt voor het beheer van de stalling. De huidige situatie, waarbij het beheer is uitbesteed aan een combinatie van twee partijen, heeft geleid tot de behoefte om de processen te stroomlijnen en het beheer efficiënter en effectiever te organiseren.
Het doel van deze aanbesteding is het selecteren van een partij die het beheer van de stalling integraal op zich neemt en daarbij de gemeente volledig ontzorgt. Dit omvat onder andere het dagelijkse beheer, personeelsbeheer, schoonmaak, klein onderhoud en de coördinatie van de faciliteiten zoals de lockers en het fietsreparatiepunt. De gemeente streeft naar een beheerder die zowel de operationele werkzaamheden efficiënt uitvoert als een gastvrije en klantgerichte benadering biedt aan de gebruikers van de stalling. Daarnaast moet de nieuwe beheerder ervoor zorgen dat de stalling op een duurzame, veilige en gebruiksvriendelijke manier wordt geëxploiteerd. Hierbij ligt de nadruk op het waarborgen en behouden van een hoge mate van klanttevredenheid door een servicegerichte aanpak en een klantvriendelijke benadering. Een continue focus op het bieden van kwaliteit en een positieve gebruikerservaring is daarbij essentieel. De keuze voor één partij is bedoeld om de operationele bemoeienis van de gemeente Gouda te beperken, en tegelijkertijd te zorgen voor een uniforme, consistente en hoogwaardige gebruikerservaring. Hiermee wordt niet alleen het dagelijks beheer efficiënt uitgevoerd, maar ook de uitstraling van de fietsenstalling als toegankelijke en klantgerichte voorziening verder versterkt.
Met deze aanbesteding wil de Gemeente Gouda niet alleen de continuïteit en kwaliteit van het beheer waarborgen, maar ook de verdere ontwikkeling van de fietsenstalling ondersteunen als een belangrijke faciliteit voor het bevorderen van duurzaam vervoer naar de binnenstad.
De opdracht omvat het integraal beheren en bemensen van de fietsenstalling aan de Nieuwe Markt 70-71 te Gouda, inclusief gastvrijheid, toezicht, schoonmaak, klein onderhoud en het beheren van faciliteiten zoals lockers, een toiletvoorziening en een fietsreparatiepunt. De opdrachtnemer zorgt voor een professionele, klantgerichte exploitatie, waarbij veiligheid en
gebruiksvriendelijkheid centraal staan. Dit betreft onder meer dagelijkse operationele taken, personeelsbeheer, het verzamelen en rapporteren van gebruiksdata, en communicatie met gebruikers en de gemeente. Een uitgebreide beschrijving van de opdracht en bijbehorende eisen is opgenomen in het Programma van Eisen.
De te sluiten overeenkomst treedt in werking op 1 juli 2025 en loopt tot en met 30 juni 2028 met een optie tot eenzijdige
verlenging door de opdrachtgever van maximaal viermaal één jaar.
Aanvullend opdrachtgever een wachtkamerbepaling opstellen voor de inschrijver die als tweede eindigt bij deze aanbesteding. Indien gedurende de eerste twaalf maanden blijkt dat de inschrijver die het best gescoord heeft op de prijs-kwaliteitsverhouding niet in staat is om volgens de gesloten overeenkomst de dienstverlening uit te voeren, kan de wachtkamerbepaling in werking
treden.
Bron: Tenderned dinsdag 4 februari 2025 https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/366127
Aanbestedingsnieuws 10e jaargang editie 5 februari 2025